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奈雪的茶公司总部连夜道歉:蟑螂乱爬、标签不实,官方致歉连夜彻查

提问时间:2021-08-03 14:35:05

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提问者:liang

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  奈雪的茶公司总部连夜道歉:蟑螂乱爬、标签不实,官方致歉连夜彻查

  暑期过去了一半,奶茶市场正值旺季,一是主要消费人群“年轻人群”正在休息,二是炎炎夏日,谁也难免贪恋一杯清凉。同时,夏季也是食品安全问题的高发季节,近来,新华社记者卧底奈雪的茶,在2021年顺利成为新式茶饮第一股的奈雪的茶,这一次也没有逃过“食安问题”的“诅咒”。

奈雪的茶公司总部连夜道歉:蟑螂乱爬、标签不实,官方致歉连夜彻查(图1)

  奈雪的茶 门头实景

  蟑螂乱爬,后厨食品安全堪忧

  前有外卖平台排名第一的炸鸡店和华莱士,后奈雪的茶又因食安问题登上热搜。8月2日,新华社记者前往奈雪的茶卧底“打工”,在后厨工作期间,多次发现蟑螂,但随后向当日值班店员反馈之后,却得到一句“没事儿,不用管他”的回复,“职场上的暖心话“的的确确是让消费者听起来毛骨悚然。

  除此之外,记者还发现奈雪的茶后厨存在水果变质,但仍然继续使用的问题。店员将变黑的芒果简单处理之后,仍然继续使用,同时还发现标签纸掉入芒果泥之后,将杂物挑出,芒果泥仍然继续用来做饮品。

  奈雪的茶 标签问题

奈雪的茶公司总部连夜道歉:蟑螂乱爬、标签不实,官方致歉连夜彻查(图2)

  这样的事情,是奈雪的茶第一次发生吗?事实上并不是。

  早在4月21号,就有记者发现奈雪的茶西单大悦城店,有工作人员将当天该品生产日期打成了前一天。同时还有不戴手套,不洗抹布的情况。卫生情况的的确确是十分随意。

  截至发文,奈雪的茶官方已经做出迅速回应,回应表示,将就该问题进行严肃彻查,同时表明,对食品安全问题一定是零容忍的状态。若发现视频内的信息属实,一定对相关人员进行严肃处理。并感谢大家的监督。

  网友质疑”奈雪的茶官方回应 “

  道歉很及时!处理蛮到位!态度很坚决!但总是让大家感受到一丝丝“迟到“的意味。”马后炮”太多,信任的坍塌只是一瞬间的事情,在海量品牌挤破了头想要向行业腰部、头部迈进的情况下,食品安全这一餐饮行业的红线,是任何品牌都万万不能去触碰的。

奈雪的茶公司总部连夜道歉:蟑螂乱爬、标签不实,官方致歉连夜彻查(图3)

  前一段时间,奈雪的茶成功冲击上市,在此之前,便有很多人戏谑奈雪的茶是流血上市,可即便如此,在市场上仍有不小规模的奈雪粉丝。

  但这一次,定位高端,客单价常年徘徊在40元以上的奈雪的茶,不知道还能不能收回消费者的心。同时因该事件引起的信任流失,对投资者们的投资信心又会有多大影响呢?


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奈雪の茶
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